PREAMBULE :

Deze voorwaarden regelen de verkoop van tijdschriften en aanverwante producten op www.mesmedias.be. De site Mes Médias wordt uitgegeven door de vennootschap TONDEUR DIFFUSION NV, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 1070 Brussel, Frans Van Kalkenlaan 9, ingeschreven bij de ECB onder nummer 0403.542.368. Wij raden u aan deze algemene verkoopsvoorwaarden aandachtig te lezen alvorens de site te gebruiken of er een bestelling te plaatsen. Als u vragen of problemen hebt, kunt u contact met ons opnemen op het adres dat vermeld staat in artikel 8 van deze algemene verkoopvoorwaarden.

DOEL: Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen uitsluitend de tijdschriften en andere afgeleide producten die op de site van Mes Médias worden voorgesteld. De algemene verkoopsvoorwaarden worden afgesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de producten en/of diensten. Elke bestelling die op de site van Mes Médias wordt geplaatst, impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden. De algemene verkoopsvoorwaarden kunnen onderhevig zijn aan latere wijzigingen, in welk geval de algemene verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling deze zijn die van kracht zijn op de site Mes Médias op het moment van de bestelling.

KLANT: « Klant » of « u » duidt elke meerderjarige natuurlijke persoon aan die minstens handelingsbekwaam is en die een bestelling plaatst op de site van Mes Médias, aan de aangeduide prijzen en voorwaarden.

BESTELLING: « Bestelling » verwijst naar de aankoop van het (de) product(en) door een klant op de site van Mes Médias, overeenkomstig deze algemene verkoopsvoorwaarden.

PRODUCT: “ Product(en) ” verwijst naar alle producten die te koop worden aangeboden op de site Mes Médias. 

ARTIKEL 1 - PRIJZEN

1.1 - De prijzen van onze producten zijn vermeld in euro, inclusief btw, en omvatten een bijdrage in de verwerkings- en leveringskosten voor abonnementen in België. De doorgestreepte prijzen komen overeen met de verkoopprijs van een nummer in de kiosk. De kortingsprijs wordt berekend ten opzichte van de kioskprijs.

1.2 - Bestellingen, ongeacht hun oorsprong, zijn betaalbaar in euro.

1.3 - TONDEUR DIFFUSION behoudt zich het recht voor om de prijzen voortdurend te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De producten blijven eigendom van TONDEUR DIFFUSION tot de volledige betaling van de prijs.

1.4 - Huidige promoties kunnen niet met elkaar worden gecombineerd: promotiecodes, vouchers of speciale kortingen. Als u een promotiecode hebt, zal TONDEUR DIFFUSION uw korting vergelijken met de lopende promotie en u de hoogste korting toekennen. Kortingsbonnen kunnen niet worden ingewisseld voor hun geldwaarde of geheel of gedeeltelijk worden gerestitueerd. Promotiecodes zijn een beperkte periode geldig. Na deze periode gaat je korting voorgoed verloren.

ARTIKEL 2 - BESTELLEN

Alle producten op voorraad kunnen worden besteld via onze website www.mesmedias.be. Je kunt ook telefonisch bestellen op 02 555 02 17, van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur.

ARTIKEL 3 - VALIDATIE

Voordat u uw bestelling kunt valideren en tot betaling kunt overgaan, wordt u gevraagd deze Algemene Verkoopvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud te accepteren door een vakje met betrekking tot deze toestemming aan te vinken op de samenvattende pagina van uw bestelling.

De door www.mesmedias.be geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties tussen www.mesmedias.be en haar klanten. De door het betalingssysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van financiële transacties. TONDEUR DIFFUSION bevestigt de aanvaarding van de bestelling op het door u opgegeven e-mailadres. TONDEUR DIFFUSION behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een klant met wie een geschil zou bestaan met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.

ARTIKEL 4 - BESCHIKBAARHEID

Onze productaanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Onze aanbiedingen zijn ook afhankelijk van de beschikbaarheid bij de uitgever. Als een product niet beschikbaar is nadat je je bestelling hebt geplaatst, brengen we je daar zo snel mogelijk per e-mail of per post van op de hoogte. U kunt dan vragen om uw bestelling te annuleren of te ruilen: 

• Via onze contactformulier 
• Per telefoon: 02 555 02 17 (maandag tot vrijdag | 9.00 – 12.00, 14.00 – 16.00)

ARTIKEL 5 - LEVERING

De producten worden geleverd op het afleveradres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. De levertijd voor België is als volgt:

Abonnement

Na je betaling is de levertijd voor de eerste uitgave :

• 2 tot 3 weken voor weekbladen. Maximale levertijd: 5 weken.
• 4 tot 6 weken voor maandelijkse klanten. Maximale levertijd: 10 weken.
• 4 tot 12 weken voor kwartaalbladen. Maximale levertijd: 14 weken.

Deze tijden komen overeen met de verwerkingstijden door de uitgevers, de routing en de verzending per post naar België. Zodra het abonnement is gestart, worden de tijdschriften periodiek verzonden op de datum van publicatie.

Kopen op nummer

Je bestelling wordt binnen maximaal 5 werkdagen na je betaling verzonden (in België).

ARTIKEL 6: VEILIGHEID VAN CREDITCARDBETALINGEN

Betaling met creditcard

Onze site maakt gebruik van een beveiligingssysteem dat ontworpen is om alle gevoelige betalingsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Voor de veiligheid van de klant hebben we gekozen voor een SSL-coderingsproces (Secure Socket Layer), waardoor verzonden bankgegevens onleesbaar zijn.

Voor meer informatie over de beveiliging van gegevens die via onze website worden verzonden, kunt u onze Beleid bescherming persoonsgegevens.

ARTIKEL 7 - VOLDAAN OF TERUGBETAALD - HERROEPINGSRECHT

7.1 - In het geval van abonnement 15-dagen bedenktijd: na ontvangst van je eerste uitgave heb je een bedenktijd van 15 dagen.

Bij aankoop van downloadbare producten Annuleringstermijn: u hebt een annuleringstermijn van 15 dagen, maar alleen als u de bestanden die gekoppeld zijn aan het gefactureerde product nog niet hebt gedownload via de downloadlinks die u na aankoop ter beschikking zijn gesteld. Ons systeem voor het beheer van toegangsrechten tot downloadbare bestanden die op onze server zijn opgeslagen, stelt ons in staat het aantal downloads van productbestanden te controleren.

De herroepingsprocedure, die in overeenstemming is met de Belgische wetgeving, is als volgt: U moet ons duidelijk op de hoogte stellen (per e-mail, post of telefoon) van uw beslissing om het contract te herroepen.

Neem contact met ons op als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht: 

• Per e-mail via ons contactformulier: klik hier 
• Per telefoon: 02 555 02 17 (Van maandag tot vrijdag | 9.00 – 12.00, 14.00 – 16.00)

Naleving van de herroepingstermijn is gegarandeerd als de kennisgeving vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wordt verzonden. Je wordt dan uiterlijk binnen 30 dagen na uitoefening van je herroepingsrecht terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats door het crediteren van je bankrekening. Rembourszendingen worden om welke reden dan ook niet geaccepteerd.

7.2 - Verkoop op afstand: Dit betreft alle bestellingen van fysieke en/of digitale persproducten. Voor dit soort producten geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht, in overeenstemming met de bepalingen van Boek VI van het Wetboek van economisch recht. Dit artikel voorziet in een uitzondering op het herroepingsrecht voor alle leveringen van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen op deze publicaties (zie hierboven).

7.3 - Voor alle andere producten waarnaar wordt verwezen in artikel 7.2, beschikt u over een termijn van 15 dagen vanaf de ontvangst van het bestelde artikel om uw herroeping mee te delen, volgens dezelfde voorwaarden als die waarnaar wordt verwezen in artikel 7.1 hierboven, en in overeenstemming met de bepalingen van Boek VI van het Franse Wetboek van Economisch Recht.

ARTIKEL 8 - KLANTENSERVICE

Neem voor informatie of vragen contact op met onze Klantenservice:

• Via onze contactformulier
• Per telefoon: 02 555 02 17 (Van maandag tot vrijdag | 9.00 – 12.00, 14.00 – 16.00) 

Houd er rekening mee dat onze Klantenservice een periode van 5 werkdagen om verzoeken via het contactformulier te verwerken. 

ARTIKEL 9 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle teksten, commentaren, recensies, illustraties en afbeeldingen die op de website van Mes Médias worden weergegeven, zijn wereldwijd beschermd door het auteursrecht en het intellectuele eigendomsrecht. Overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom is alleen gebruik voor strikt privédoeleinden toegestaan, behoudens strengere of afwijkende bepalingen. Elk ander gebruik vormt een inbreuk en is strafbaar volgens het intellectuele eigendomsrecht, tenzij voorafgaande toestemming is verkregen van TONDEUR DIFFUSION. Volledige of gedeeltelijke reproductie van de catalogus van TONDEUR DIFFUSION is strikt verboden.

ARTIKEL 10 - AANSPRAKELIJKHEID

10.1: De aangeboden tijdschriften voldoen aan de huidige Belgische wetgeving. TONDEUR DIFFUSION kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar de tijdschriften worden geleverd (verbod op een titel of andere). Het is uw verantwoordelijkheid om bij de plaatselijke autoriteiten na te gaan wat de mogelijkheden zijn om de tijdschriften die u overweegt te bestellen, in te voeren of te gebruiken. De gereproduceerde foto's en teksten ter illustratie van de gepresenteerde tijdschriften zijn niet contractueel. Bijgevolg kan TONDEUR DIFFUSION niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een fout in een van deze foto's of teksten. TONDEUR DIFFUSION kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de persoon die verantwoordelijk is voor de niet-uitvoering van het afgesloten contract in geval van niet-voorraad of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, ordeverstoring of volledige of gedeeltelijke staking van met name de postdiensten en de transport- en/of communicatiemiddelen, overstroming, brand. TONDEUR DIFFUSION is niet verantwoordelijk voor alle indirecte schade als gevolg van het heden, exploitatieverlies, winstderving, verlies van kans, schade of kosten.

10.2: Er wordt bovendien gepreciseerd dat de eventuele foto's en/of teksten die op de site Mes Médias verschijnen en die de voorgestelde producten illustreren, niet contractueel zijn. Bijgevolg kan de verantwoordelijkheid van TONDEUR DIFFUSION niet worden ingeroepen in geval van vergissing in een van deze foto's of een van deze teksten. Tot slot, als een foto een klant of een lid van zijn familie geheel of gedeeltelijk onthult, wordt dit laatste niet gepleegd vormen geen verhaal, de foto wordt gepubliceerd alleen als illustratie. Ze kan op eenvoudig verzoek aan de firma TONDEUR DIFFUSION steeds worden ingetrokken, overeenkomstig de bepalingen die van toepassing zijn op het recht op de afbeelding.

ARTIKEL 11 - PROMOTIECODES EN KORTINGSCODES

De promotiecodes en kortingscodes van Mes Médias moeten in één enkele bestelling gebruikt worden. Om van uw promotiecode te profiteren, voert u de code in op de pagina van het winkelmandje in het veld “COUPON”.

ARTIKEL 12 - PERSOONSGEGEVENS EN NOMINATIEVE INFORMATIE

Met de ontwikkeling van nieuwe communicatiemiddelen is het noodzakelijk om bijzondere aandacht te besteden aan de bescherming van de privacy. Daarom zetten we ons in om de vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie die we verzamelen te respecteren.

12.1 : Verzamelen van persoonlijke informatie

We verzamelen de volgende informatie:

• Naam
• Voornaam
• Postadres
• Postcode
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Type
• Geboortedatum

De persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt verzameld via formulieren en door de interactiviteit tussen u en onze website. Zoals aangegeven in het volgende gedeelte, gebruiken we ook cookies en/of logbestanden om informatie over u te verzamelen.

12.2 : Vormen en interactiviteit :

Uw persoonlijke gegevens worden verzameld via de volgende formulieren:

• Website registratieformulier
• Bestelformulier
• Opiniepeiling
• Wedstrijden op de blog of via formulieren
• Inschrijfformulier nieuwsbrief
• Reacties op de blog

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Bestelling volgen
• Informatie / Promotionele aanbiedingen
• Statistieken
• Contact
• Websitebeheer (presentatie, organisatie)

12.3 : Logbestanden en cookies

We verzamelen bepaalde informatie via logbestanden en cookies. Dit betreft voornamelijk de volgende gegevens:

• Bezochte pagina's en zoekopdrachten
• Tijd en dag van verbinding
• IP-adres
• Besturingssysteem

Het gebruik van dergelijke bestanden stelt ons in staat om :

• Bestelling volgen
• Statistieken
• Verbeterde service en een persoonlijk onthaal
• Gepersonaliseerd verbruiksprofiel

12.4 : Persoonlijke informatie

De persoonlijke gegevens die je verstrekt zijn essentieel voor het verwerken van je bestelling en worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor het leveren van je bestelling of abonnement. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om deze informatie in te zien, in te trekken en te verwijderen door ons je verzoek te sturen via onze website. contactformulier.

Als u meer informatie wilt over de verwerking van persoonlijke gegevens en gerelateerde rechten, kunt u onze Beleid bescherming persoonsgegevens.

12.5 : Rechten inzake gegevensbescherming :

Binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming als volgt:

• Recht op inzage (artikel 15 van de AVG)
• Recht op gegevenswissing (artikel 17 van de AVG)
• Recht op rectificatie (artikel 16 van de AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 van de AVG)
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 van de AVG)

U kunt te allen tijde gebruikmaken van het hierboven vermelde contactadres om uw rechten zoals hier beschreven te doen gelden.

Vous avez en outre le droit d’adresser une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, tél +32 (0)2 274 48 00, e-mail : [email protected]).

12.6: Recht van bezwaar en herroeping

Conform artikel 7, lid 2 van de AVG, hebt u het recht om te allen tijde de toestemming die u ons hebt gegeven in te trekken. In dat geval zullen wij de verwerking van de gegevens die op deze toestemming zijn gebaseerd, niet voortzetten. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens die op basis van uw toestemming is uitgevoerd tot het moment van herroeping.

Voor zover wij uw gegevens verwerken op basis van legitieme belangen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, hebt u het recht om, overeenkomstig artikel 21 van de AVG, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en om ons redenen aan te geven die voortkomen uit uw specifieke situatie en die volgens u rechtvaardigen dat uw legitieme belangen prevaleren. Als het bezwaar betrekking heeft op de verwerking van gegevens voor direct marketing, hebt u een algemeen recht van bezwaar, dat wij zullen toepassen zonder dat u redenen hoeft op te geven.

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen: 

• Per post: 9 de Frans Van Kalkenlaan 1070 Brussel
• Langs elektronische weg : [email protected]

Houd er rekening mee dat alleen verzoeken met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens worden op dit adres behandeld. Gebruik voor alle andere vragen ons contactformulier door hier te klikken.

12.7 : Recht van toegang

U hebt het recht om in te zien, te wijzigen, te wissen of een kopie van de gegevens die wij over u bewaren op te vragen, in overeenstemming met de Data Protection Act 1998 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van 27 april 2016. Houd er rekening mee dat wij geen administratiekosten in rekening brengen voor een dergelijk verzoek. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en TONDEUR DIFFUSION, eigenaar en exploitant van www.mesmedias.be, en kunnen alleen schriftelijk worden gewijzigd. Ze zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden of bepalingen uit het voorgestelde contract.

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen: 

• Per post: 9 de Frans Van Kalkenlaan 1070 Brussel
• Langs elektronische weg : [email protected]

Houd er rekening mee dat alleen verzoeken met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens worden op dit adres behandeld. Gebruik voor alle andere vragen ons contactformulier door hier te klikken.

12.8 : Veiligheid

De persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt bewaard in een beveiligde omgeving. Mensen die voor ons werken zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, gebruiken we de volgende maatregelen:

• SSL-protocol (Secure Sockets Layer)
• SET-protocol (Secure Electronic Transaction : plus d’infos) (lien https://www.commentcamarche.com/contents/210-cryptographie-le-protocole-set)
• Firewall (Firewalls)
• Computer back-up
• Gebruikersnaam / wachtwoord
• Toegangsbeheer - bevoegde personen

We zetten ons in om een hoog niveau van vertrouwelijkheid te handhaven door de nieuwste technologische innovaties te gebruiken om de vertrouwelijkheid van uw transacties te garanderen. Echter, omdat geen enkel mechanisme maximale veiligheid biedt, is er altijd een element van risico bij het gebruik van internet om persoonlijke informatie te verzenden.

12.9 : Bewaartijd gegevens

De gegevens worden als volgt bewaard: 

• Klantaccount: 36 maanden na laatste aanmeldactiviteit
• Boekhoudkundige informatie met betrekking tot een bestelling: 36 maanden nadat de bestelling is geplaatst
• Informatie met betrekking tot een tijdschriftabonnement: 36 maanden nadat het laatste nummer van het abonnement is verzonden.
• Browsergegevens: geregistreerde activiteit wordt automatisch verwijderd na 36 maanden
• Contact klantenservice: alle klantenserviceverzoeken worden 36 maanden na oplossing verwijderd.
• Abonnement op nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt - u kunt zich op elk gewenst moment afmelden via de link die rechtstreeks is geïntegreerd in de nieuwsbrief die u ontvangt.
• De tijd dat openbare opmerkingen op de site worden bewaard: totdat er een verzoek wordt ingediend om ze te verwijderen. Klik hier om het verwijderen van een opmerking aan te vragen

12.10 : Toegang tot persoonsgegevens

U hebt het recht om een kopie van de gegevens die wij over u bewaren op te vragen, in overeenstemming met de Data Protection Act 1998 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Houd er rekening mee dat wij geen administratiekosten in rekening brengen voor een dergelijk verzoek. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en TONDEUR DIFFUSION, eigenaar en exploitant van www.mesmedias.be, en kunnen alleen schriftelijk worden gewijzigd. Ze zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden of bepalingen van het voorgestelde contract.

12.11 : Functionaris voor gegevensbescherming

Alle verzoeken met betrekking tot het beleid inzake de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens kunnen per e-mail naar het volgende adres worden gestuurd [email protected]

Houd er rekening mee dat alleen verzoeken met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens worden op dit adres behandeld. Gebruik voor alle andere vragen ons contactformulier door hier te klikken.

ARTIKEL 13 - VERZENDKOSTEN

Leveringskosten zijn van toepassing op bestellingen van producten, afhankelijk van de totale waarde van de bestelling en het land van levering.

Voor België is de bezorging gratis voor bestellingen van abonnementen, leveringen aan boekhandels en bestellingen van meer dan €15.

Pour les autres pays, les frais de livraison sont calculés en fonction du pays et/ou de la valeur de la commande.

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE - LITIGES 

14.1 : Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. De taal van deze algemene verkoopsvoorwaarden is de Franse taal. Het is ook hetzelfde van alle contracten gesloten tussen bedrijf TONDEUR DIFFUSION en de klant, in het kader van bestellingen geplaatst op de site My Media. In geval van geschillen zijn enkel de Belgische jurisdicties bevoegd.